铁路站务专业

铁路站务专业介绍

本专业培养与我国铁路运输行业发展要求相适应，德、智、体、美等方面全面发展，具有本专业必备的基本理论和专业知识，具有较高的综合素质和较强的专业技能，具有从事铁路站务方面能力的高级技术应用型专门人才。

文化课程：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、高等数学、形势教育、体育、马克思主义基本原理概论、大学生职业指导、心理健康教育、国防教育

专业课程：铁道运输、铁道管理、高铁概论、高速铁路服务与礼仪、铁道电信、城市轨道、运营管理、交通运输、行车管理、交通运输、高速铁路客运乘务、铁道交通运营管理、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通工程技术、高铁乘务、铁路客运管理、行车管理、铁道运输管理、铁路货运管理、形体、礼仪、舞蹈、化妆、军事体能训练等

实训课程：高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训

铁路站务专业毕业就业工作内容：

1. 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。  

2. 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

3.负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

4.负责车站售票设备和其它设备的操作。

5.监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。